Nasabah Bank Mandiri Protes, Saldo Rekening Berubah-ubah

JAKARTA, iNews.id - Sebagian nasabah Bank Mandiri protes karena saldo rekening berubah pada Sabtu (20/7/2019) pagi. Padahal, tidak ada transaksi yang dilakukan.

Ada nasabah Bank Mandiri mengaku saldo rekeningnya berkurang drastis. Namun, ada juga saldo milik nasabah lain yang bertambah. Tidak ada mutasi keluar masuk dalam saldo rekening mereka.

Melalui akun Twitternnya @mayangsariayu, Ayu mengaku saldonya hilang Rp3 juta padahal tidak ada pemberitahuan dari berbagai platform, seperti SMS banking, mobile banking, dan lain-lain.

"Admin @mandiricare, @bankmandiri, ini kenapa saldo rekening saya tiba-tiba ilang 3 jt ya? dan di history maupun SMS banking pun gak ada terlihat. Mohon penjelasannya," kata Ayu, Sabtu (20/7/2019)

Akun CS Bank Mandiri @mandiricare mengaku Bank Mandiri sedang melakukan investigasi atas kendala yang dihadapi nasabah. Bank Mandiri juga meminta nasabah tidak perlu khawatir karena proses normalisasi data sedang berjalan, sehingga tidak ada data yang berkurang.

Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri, Rohan Nafas membenarkan adanya persoalan pada saldo nasabah sebagai dampak pemeliharaan IT. Dia akan menggelar jumpa pers sekitar pukul 10:00 WIB kepada media.

"Saldo, iya saya mau press conference jam 10:15 nih di Plaza Mandiri," kata Rohan kepada iNews.id.

Editor : Rahmat Fiansyah

Let's block ads! (Why?)

from iNews.id | Inspiring & Informative kalo berita nya gak lengkap buka link disamping https://ift.tt/2YcOWps